Autor: Mehr Licht - Asesores en Educación

Los estudiantes aprenden mejor habilidades académicas y sociales cuando el manejo del aula se basa en el respeto mutuo. Las herramientas que permiten aplicar directamente en el trabajo con los estudiantes lo que hasta el momento se ha dicho pueden ser resumidas de la siguiente manera:

Opciones Limitadas: Un conflicto parece mas fácil de resolver cuando se presentan opciones, apoyándose así a los estudiantes a lograr una buena solución proponiéndole que haga una elección apropiada entre, por lo menos, dos opciones aceptables. No es apropiado dar soluciones amplias a los estudiantes más jóvenes, pero a medida que crecen las opciones pueden ser más amplias porque se han desarrollado mejor las habilidades para tomar decisiones y manejar las consecuencias de estas.

Tareas en el salón de clase: Asignado tareas en el salón de clase se da a los estudiantes la oportunidad de contribuir significativamente cubriéndose así su necesidad de poder y pertenencia, dándoles importancia, logrando que los estudiantes se sientan mejor con sigo mismos. Estas funciones se rotan y pueden ser, por ejemplo la monitoria dentro de una asignatura, la revisión de tareas, de agendas, recordar las actividades pendientes etc.

Solución de problemas: Problemas particulares, que no involucran al grupo son solucionados por los estudiantes, quienes deben asumir la responsabilidad de su comportamiento y elegir la solución que mas les convenga. Estos pequeños problemas y conflictos se resuelve así:

1. Tomar tiempo para recuperar la calma.
2. Hablar respetuosamente sobre el conflicto con cada persona afectada, compartiendo y determinándose los sentimientos generados dentro de la situación, asumiéndose la responsabilidad de lo que se ha hecho que haya contribuido al problema y compartiendo lo que se desea hacer en busca de un buen desenlace de la situación.
3.  Acordar una solución donde solo existan ganadores, eligiéndose una solución que convenga a todos los afectados.

Preguntar en lugar de informar: Generalmente los docentes dicen a los estudiantes lo que sucedió, por que sucedió, como han debido sentirse al respecto y que deberían hacer en lugar de preguntarles que sucedió, por que creen ellos que sucedió como se sienten y como pueden usar estos conocimientos en una futura situación conflictiva similar. Si decimos lo que paso en lugar de preguntar que sucedió no permitimos que se desarrollen habilidades de juicio y responsabilidad. No se debe preguntar si realmente no se va a valorar y usar la información que se recibe en la solución del conflicto.

Preguntas de retroalimentación: Generalmente una pregunta simple motiva al estudiante a pensar en lo que sucedió y en la forma como el conflicto puede ser solucionado. Si las relaciones entre profesor y estudiante son de calidad el joven estará dispuesto a cooperar.

Recordar que el único comportamiento que podemos controlar es el nuestro. Si controlamos nuestro comportamiento somos modelos de respeto para nuestros muchachos. Se pueden llegar a acuerdos con los estudiantes si estos saben lo que nosotros, como, docentes estamos dispuestos a hacer.

Decir no con dignidad y respeto argumentando las decisiones.

Actuar mas y hablar menos, específicamente no decir nada que no se vaya a hacer, generando confianza y certeza de sus posiciones en el grupo.

Tratar a todos por igual. Cuando un conflicto se desarrolla es necesario evitar ser mas duro con una que con otra de las partes.

Tener presente la necesidad de un tiempo fuera formativo en el que el estudiante recupere la clama y afronte los sucesos y sus responsabilidades en el con calma y cabeza fría.

Entrevista entre padres profesores y estudiantes: Si es necesario llegar a la instancia de entrevistarse con los padres los estudiantes deben participar activamente en estas reuniones, teniendo perfectamente claro que el objetivo de estas es motivar conductas en los muchachos, no simplemente llamarles la atención frente su familia. Para que estas entrevistas cumplan su función de motivación es necesario incluir dentro ella un momento en el que se determine en que esta bien el muchacho, que se necesita para fortalecer y estimular lo que esta bien, en que áreas seria provechoso tener cambios o mejorías y como se puede estimular al estudiante a que mejore.

Avanzar paso a paso, cumpliendo pequeñas metas, evitando que por querer llegar muy alto los estudiantes se desmotiven.

Bibliografía.

• GLASSER, W. Teoría de la Elección, Una nueva psicología de la libertad personal. Edit. Paidos Ibérica S.A. Barcelona, 1999.
• GLASSER, W. El maestro en un colegio de calidad. Traducción e impresión Colegio Rochester. Santafé de Bogotá. 1999.
• NELSEN y LOTT, Jane y Lynn . Disciplina con Amor en el Aula, Edit. Planeta. Santafé de Bogotá, 1999