como comprar

GARANTÍA OFICIAL DE FLEX

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación, a nivel nacional y durante un plazo de dos años a partir de la fecha de la compra (fecha de la factura).
Flex entrega con cada producto una carta de garantía e instrucciones de uso. En caso de reclamación, y para agilizar el servicio post-venta, el cliente puede llamar directamente al servicio técnico oficial de Flex (teléfono 902 158 433) y será atendido por un técnico que, si es necesario, se desplazará hasta el domicilio del cliente.
Si conserva la garantía de Flex junto a la factura de compra no es necesario que dicha garantía esté sellada por el vendedor.


TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega serán diferentes según productos y medidas (las medidas consideradas standard son, en centímetros, 90x190, 135x190 y 150x190). el plazo de entrega será de 7 a 10 dias laborables (de lunes a viernes sin contar festivos).
En todos los casos, los plazos de entrega comenzarán a contar desde el siguiente día laborable a la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia o ingreso correspondiente al pago de su pedido. Tenga en cuenta que si efectúa una transferencia, ésta no suele ser efectiva hasta 2 días laborables después de haberla realizado.
La empresa encargada del transporte efectuará los envíos de lunes a viernes, quedando siempre con usted antes de ir. Si el horario que le ofrece el transportista no es de su agrado, deberá quedar con él para otro día, con lo que se retrasará la entrega de la mercancía.
Debe tener en cuenta que si su población está alejada de un gran núcleo urbano la elección de días de entrega no será tan extensa.
Si se acuerda con el cliente una fecha de entrega de la mercancía y ésta no se pudiese realizar por no encontrarse el cliente en su domicilio, se podrá cobrar al cliente importes adicionales en concepto de segundo porte.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega en más de 10 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento de la entrega no se considerará tal si la empresa encargada del transporte no ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
En caso de recibir la mercancía con golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán que lleva el transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación causada por desperfectos ocasionados durante el transporte se nos tiene que comunicar por e-mail a mashogar@gmail.com o por teléfono: 965 12 65 99(días laborables de lunes a sábado de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30).
Antes de abrir ningún bulto, debe verificar que coincide con lo que usted compró (modelo y medida). En el caso de haber algo incorrecto, no abra el embalaje original del producto y háganos llegar una reclamación inmediatamente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto cabe por la puerta y por la escalera del edificio y de su domicilio. En caso de no caber, le entregaremos los productos en planta baja
Por cuestión de higiene los artículos de descanso (colchones, bases, almohadas, fundas, etc.) no admitirán cambio o devolución una vez abierto su embalaje original (excepto aquellos que tuvieran un defecto de fabricación).


FORMA DE PAGO 

PayPal

Puede escoger entre ingreso o transferencia a la cuenta bancaria que se le indicará, tenga en cuenta que si efectúa una transferencia, ésta no suele ser efectiva hasta 2 días laborables después de haberla realizado.
El cliente dispondrá de 5 días hábiles para hacer la transferencia o el ingreso. Si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, procederemos a anular el pedido.


CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener una edad mínima de 18 años.