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    Aqui explicamos el procedimiento para la recuperacion de tu NUMERO DE CUENTA vetv de sky.



    OPCIÓN UNO  

    • sintonizar el canal 100 
    • seleccionar SKY
    • seleccionar MENU
    • seleccionar ESTADO DE CUENTA.


    OPCIÓN DOS.- Si tu servicio ya fue suspendido por la compañia, es decir si ya no puedes entrar al mosaico del canal 100 para ver tu numero de cuenta, es aqui donde se presenta el mayor problema porque es necesario hacer una llamada telefonica, al numero 015540406200
     pero como este numero es con costo y normalmente se tiene que esperar un buen tiempo para que te atiendan> te sugiero la opción 3


    OPCIÓN TRES.= marcar el numero sin costo
    018004759759

     (para que sea sin costo debes llamar de un telefono de casa o un tel. publico de telmex o telnor)
     
    el sistema te dará la bienvenida y te pedirá que:

    • ingreses el numero de tu cuenta, Obviamente no la tienes, entonces te esperas sin presionar ninguna tecla de tu teléfono, 

    •  te esperas te volvera a pedir el numero de tu cuenta. y como no ingresas ningun numero, escucharas
                           "EL NUMERO QUE USTED INGRESO ES INCORRECTO" y te recuerda la opcion siguiente:  "PARA ENCONTRAR SU NUMERO DE CUENTA SINTONIZE LE MOSAICO 100 Y SELECCIONE LA CELDA MENU ESTADO DE CUENTA UBICADA EN LA ESQUINA INFERIOR IZQUIERDA DE SU PANTALLA"




    LUEGO TE DA TRES OPCIONES: 

    • -volver a ingresar su numero de cuenta ....................................MARQUE UNO
    • -mas opciones para conocer su numero de cuenta.................MARQUE DOS
    • -repetir la informacion..................................................................MARQUE CERO
    DEBERAS MARCAR EN TU TELEFONO EL NUMERO  DOS

     
    inmediatamente despues escucharas las siguientes opciones

    • -volver a ingresar su numero de cuenta ..........................MARQUE UNO
    • -proporcionarle su numero de cuenta..............................MARQUE DOS

    DEBERAS MARCAR EN TU TELEFONO EL NUMERO DOS



    Inmediatamente despues escucharas las siguientes opciones

    • -marque UNO si su cuenta es VETV
    • -para otros paquetes marque DOS
    • -repetir la informacion marque CERO
    DEBERAS MARCAR EN TU TELEFON LA OPCION  UNO

    inmediatamente despues escucharas lo siguiente:\\

    SI USTED REALIZO SU PAGO EN EFECTIVO, LE RECORDAMOS QUE SU SEÑAL SERA HABILITADA AUTOMATICAMENTE EN UN MAXIMO DE 72 HORAS HABILES

    Y AL FIN LLEGAMOS A DONDE QUERÍAMOS,.  ESCUCHARAS:

    POR FAVOR ESPERE EN LINEA EN SEGUIDA LE ATENDERA UN EJECUTIVO







    NOTA ACLARATORIA; no somos servicio al cliente, por lo tanto aunque quisieramos no podemos ayudarte si tienes un problema con tu servicio, por favor contacta a un ejecutivo tal como se informa en el procedimiento anterior.
                          








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